Вы научитесь спокойно говорить «нет» без чувства вины, ясно выражать мнение и просить о своем, сохраняя контакт и уважение. Разберете, что мешает ассертивности (стресс, убеждения, привычные реакции), освоите техники саморегуляции в сложных разговорах. В результате укрепите личные границы, станете увереннее в сложных разговорах и получите конкретные фразы и упражнения для ежедневной практики.